Onze ICT trainingen zijn gericht op de praktijk. Naast het opleiden tot certificering geven we richting aan hoe ITIL werkt in operationele vraagstukken. Hoe helpt ITIL je met Cloud Computing? Of wat is ITSM? Hoe ga je beheerst om met onderwerpen als virtualisatie, SaaS, Outsourcing of zelfs Offshoring? Wat biedt u out of the box?

ISM Wat is ISM? Integrated Service Management (ISM) is een gestandaardiseerde managementmethode voor IT-beheerorganisaties. ISM is ontwikkeld om relatief eenvoudig en doeltreffend IT-dienstverlening onder controle te krijgen. Hierdoor leveren IT-services betere ondersteuning aan de business.  ISM is een praktische methode om best practices zoals ITIL en ASL in te voeren in een organisatie. De methode [...]